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    FAQ

    1、建议咨询#

    1.1 联系我们#

    问题:我是企业客户,对MiniMax大模型服务有些疑问,如何联系到你们?
    回答:您可以发送邮件到open-platform@minimaxi.com 或扫描开放平台底部企业微信二维码联系我们,我们将竭诚为您服务。
    问题:我希望在某某场景中使用到大模型,有没有相应的Demo推荐查看?
    回答:您可以在开放平台-体验中心,体验MiniMax的模型服务,目前开放平台支持文本、语音两种模型的体验。
    问题:我是微信小程序开发者,需要对接微信的相关资质信息。
    回答:请您发送邮件到open-platform@minimaxi.com 或扫描开放平台底部企业微信二维码联系我们,备注“微信小程序”,我们将尽快为您提供服务。
    问题:如何获知MiniMax开放平台的最新消息和模型通知?
    回答:请关注开放平台-文档中心-公告通知,了解开放平台功能、接口和模型的最新动态。也可以关注开放平台公众号:MiniMax开放平台,了解更多MiniMax开放平台信息。
    问题:音色克隆服务如何对接?
    回答:目前音色克隆服务仅通过与销售一对一沟通的方式提供,您可以在首页填写合作咨询表单,我们的工作人员会尽快与您联系。

    1.2 充值付费#

    问题:如何收费?定价文档在哪里?
    回答:您可以在开发平台-文档中心-价格 文档中查看具体的计费方式,查看价格明细。
    问题:个人客户是否支持付费充值?
    回答:MiniMax开放平台现已支持无企业资质的客户进行认证充值。请在开放平台-用户中心-账户信息 ,提交个人认证后进行充值。
    问题:充值之后,如何申请发票?
    回答:请填写表单https://biaodan.info/web/formview/6503f8ba75a03c4a8388a91a,我们并不根据充值金额进行开票,我们目前的开票模式是:可开票金额=已消耗金额-已开票金额。

    2、模型相关#

    2.1 模型反馈#

    问题:为什么我期望的模型反馈和实际反馈不一致?有没有相关Prompt的相关操作指南?
    回答:您可以根据调优指南文档,对调用API时的各项常用参数进行深度了解,以便更高效跑通不同使用场景。如果还有问题,欢迎发送邮件到open-platform@minimaxi.com 或扫描开放平台底部企业微信二维码联系我们,我们将竭诚为您服务。

    2.2 速率限制#

    问题:对于高并发数的情况,你们如何处理?
    回答:详情可见文档:开放平台-速率限制 。

    3、更多问题#

    如有更多问题,请您发送邮件到open-platform@minimaxi.com 或扫描开放平台底部企业微信二维码联系我们,我们将竭诚为您服务。
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