FAQ

1、建议咨询

1.1 联系我们

• 问题：我是企业客户，对MiniMax大模型服务有些疑问，如何联系到你们？

• • 回答：您可以发送邮件到open-platform@minimaxi.com 或扫描开放平台底部企业微信二维码联系我们，我们将竭诚为您服务。

• 问题：我希望在某某场景中使用到大模型，有没有相应的Demo推荐查看？

• • 回答：您可以在开放平台-体验中心，体验MiniMax的模型服务，目前开放平台支持文本、语音两种模型的体验。

• 问题：我是微信小程序开发者，需要对接微信的相关资质信息。

• • 回答：请您发送邮件到open-platform@minimaxi.com 或扫描开放平台底部企业微信二维码联系我们，备注“微信小程序”，我们将尽快为您提供服务。

• 问题：如何获知MiniMax开放平台的最新消息和模型通知？

• • 回答：请关注开放平台-文档中心-公告通知，了解开放平台功能、接口和模型的最新动态。也可以关注开放平台公众号：MiniMax开放平台，了解更多MiniMax开放平台信息。

• 问题：音色克隆服务如何对接？

• • 回答：目前音色克隆服务仅通过与销售一对一沟通的方式提供，您可以在首页填写合作咨询表单，我们的工作人员会尽快与您联系。

1.2 充值付费

• 问题：如何收费？定价文档在哪里？

• • 回答：您可以在开发平台-文档中心-价格 文档中查看具体的计费方式，查看价格明细。

• 问题：个人客户是否支持付费充值？

• • 回答：MiniMax开放平台现已支持无企业资质的客户进行认证充值。请在开放平台-用户中心-账户信息 ，提交个人认证后进行充值。

• 问题：充值之后，如何申请发票？

• • 回答：请填写表单https://biaodan.info/web/formview/6503f8ba75a03c4a8388a91a，我们并不根据充值金额进行开票，我们目前的开票模式是：可开票金额=已消耗金额-已开票金额。

2、模型相关

2.1 模型反馈

• 问题：为什么我期望的模型反馈和实际反馈不一致？有没有相关Prompt的相关操作指南？

• • 回答：您可以根据调优指南文档，对调用API时的各项常用参数进行深度了解，以便更高效跑通不同使用场景。如果还有问题，欢迎发送邮件到open-platform@minimaxi.com 或扫描开放平台底部企业微信二维码联系我们，我们将竭诚为您服务。

2.2 速率限制

• 问题：对于高并发数的情况，你们如何处理？

• • 回答：详情可见文档：开放平台-速率限制 。

3、更多问题

如有更多问题，请您发送邮件到open-platform@minimaxi.com 或扫描开放平台底部企业微信二维码联系我们，我们将竭诚为您服务。